Explora nuestra amplia gama de servicios digitales diseñados para potenciar tu negocio.
Explora nuestros diversos recursos diseñados para proporcionarte la información y las herramientas que necesitas para maximizar tu experiencia.
Conoce más sobre nuestra misión, visión, y los valores que impulsan nuestra empresa. Descubre cómo contribuimos a la industria y qué nos hace únicos.
Las tendencias de marketing digital 2024 son un reflejo de cómo el marketing es una disciplina dinámica y en constante evolución, en el que se introducen constantemente nuevas estrategias, tecnologías y preferencias de los consumidores.
La inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) han transformado la forma en que se ejecutan las campañas de marketing digital. Al aprovechar AI y ML, los especialistas en marketing pueden personalizar el contenido, analizar el comportamiento del consumidor y automatizar campañas.
Según un informe de MarketsandMarkets, se espera que el mercado mundial de IA en marketing crezca de 6.500 millones de dólares en 2018 a 40.300 millones de dólares en 2025, a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 29,7 %.
Un ejemplo notable de IA en acción es la forma en que Adidas utilizó el aprendizaje automático para personalizar sus campañas digitales.
El gigante de la ropa deportiva usó IA para analizar los datos de su aplicación Adidas Runtastic, lo que les permitió comprender cómo los usuarios interactuaban con la aplicación y cuáles eran sus objetivos de acondicionamiento físico.
Usando estos datos, Adidas pudo enviar notificaciones automáticas dirigidas a los usuarios, ofreciendo recomendaciones y promociones personalizadas basadas en su actividad.
A medida que los consumidores se acostumbran a las experiencias personalizadas, las marcas deben ir más allá de la segmentación básica para ofrecer contenidos a medida en cada punto de contacto.
En 2024, la hiperpersonalización ocupará un lugar central,
utilizando análisis avanzados con Inteligencia Artificial y aprendizaje automático para
ofrecer recomendaciones de contenido, sugerencias de productos y ofertas
individualizadas.
De hecho, es más probable que el 80% de los consumidores compren si hay personalización involucrada en la experiencia del cliente.
Un informe mostró que el 90% de los compradores están dispuestos a compartir datos sobre ellos mismos si eso significa que obtendrán una experiencia de compra más barata o más fácil.
Netflix es una de las muchas empresas que combinan inteligencia artificial y big data para brindar recomendaciones altamente personalizadas.
¿Un referente en ofrecer contenido hiperpersonalizado?
Su algoritmo es tan preciso que el 80% de las opciones de visualización provienen de sus recomendaciones y solo el 20% restante de las visualizaciones proviene de la búsqueda de un suscriptor.
Aunque aún no se ha visto el impacto total de la personalización impulsada por IA, las empresas que utilizan la estrategia de marketing están experimentando un gran impacto.
El estudio “El auge del comercio personalizado” mostró que el 70 % de las empresas que usaron la personalización de la IA informaron haber obtenido un ROI del 200 %.
El término RevOps es la contracción de “Revenue Operations” una nueva disciplina que busca alinear los departamentos de marketing, ventas y servicio al cliente y adoptar un enfoque holístico para maximizar las operaciones de ingresos en las empresas.
RevOps es una disciplina que pone al cliente en el centro de la organización
y tiene como objetivo alinear a las áreas de Ventas, Marketing y Atención al Cliente para
conseguir maximizar los ingresos de una compañía mediante la optimización de cuatro pilares:
Personas, Procesos, Datos y Herramientas
Reveland.es
RevOps ha surgido como una solución para mejorar la eficiencia y rentabilidad de los procesos de generación y optimización de ingresos en las empresas.
Generalmente, los departamentos de ventas, marketing y servicio al cliente trabajan de manera aislada, lo que puede resultar en objetivos y procesos contradictorios que afectan negativamente el rendimiento de la empresa.
Es por ello que el principal objetivo de RevOps busca integrar estos departamentos en una sola estructura organizativa para alinear los objetivos y procesos de las tres áreas y así mejorar la eficiencia y rentabilidad de la empresa.
Desde megainfluencers con un millón de seguidores hasta nanoinfluencers con solo mil seguidores, en 2024 y más allá, es probable que el marketing de influencers siga siendo una estrategia de marketing viable para empresas de todos los tamaños, especialmente en B2C.
Los datos de Mediakix estimaron que la industria del marketing de influencers alcanzaría los $15 mil millones en 2022.
Como referencia, eso es casi el doble de lo que valía la industria en 2019.
Para muchas empresas, el fuerte retorno de la inversión hace que el marketing de influencers sea una opción inteligente. • En una encuesta, el 48% de los especialistas en marketing dijeron que el marketing de influencers tiene un ROI mejor o mucho mejor que otros canales de marketing. • Otra encuesta informó que, en promedio, el marketing de influencers proporciona $5.20 de valor por cada dólar gastado.
Las grandes empresas han tenido éxito recientemente con influencers.
Por ejemplo, la asociación de Dunkin’ Donuts con la influencer de TikTok Charli D’Amelio resultó en un aumento del 20 % en las ventas de bebidas frías y un aumento del 57 % en las descargas de la aplicación Dunkin’ Donuts.
Dunkin’ se asoció recientemente con varios microinfluencers , lo que demuestra que las empresas que utilizan esta estrategia de marketing utilizan diferentes influencers para diferentes propósitos.
En 2024, el marketing de influencers experimentará una transformación, haciendo hincapié en la autenticidad, las colaboraciones a largo plazo y los microinfluencers. Los consumidores son cada vez más exigentes y buscan conexiones genuinas y colaboraciones transparentes.
Las marcas que forjan relaciones a largo plazo con influencers que se alinean con sus valores y tienen una conexión genuina con su audiencia verán una mayor credibilidad y compromiso.
Con la creciente popularidad de los asistentes de voz, la optimización de la búsqueda por voz será crucial para las empresas en 2024. A medida que más usuarios confían en los comandos de voz para buscar información, productos y servicios, las marcas tendrán que adaptar sus estrategias de SEO para dar cabida a las consultas basadas en la voz.
Esto incluye optimizar el contenido para patrones de lenguaje natural, fragmentos destacados y búsqueda local para garantizar la visibilidad en los resultados de búsqueda por voz.
Se calcula que en 2024 habrá 8.400 millones de asistentes de voz en uso en todo el mundo.
Una empresa que se ha optimizado con éxito para la búsqueda por voz es Domino’s Pizza.
La compañía creó una aplicación activada por voz para Alexa de Amazon, que permite a los clientes realizar un pedido simplemente diciendo su pedido en voz alta. La aplicación utiliza el procesamiento del lenguaje natural para comprender el pedido y las preferencias del cliente, lo que hace que el proceso sea fluido y sencillo.
Las plataformas de redes sociales han ido evolucionando constantemente desde simples herramientas de comunicación hasta poderosas plataformas de comercio electrónico.
El comercio social está en auge, con un 63% de consumidores que indican haber realizado una
compra directamente a través de una plataforma de redes sociales.
Las plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook y Pinterest han introducido nuevas funciones que permiten a los usuarios comprar directamente desde sus plataformas.
Las marcas que pueden aprovechar estas características de manera efectiva pueden crear una experiencia de compra perfecta para sus clientes y, potencialmente, aumentar las ventas.
Una marca que ha integrado con éxito el comercio de redes sociales en su estrategia es la empresa de maquillaje Glossier.
La marca utiliza su cuenta de Instagram para mostrar sus productos y alentar a los seguidores a realizar compras a través de la plataforma. Glossier también ha creado un programa de lealtad que recompensa a los clientes por compartir sus compras en las redes sociales, alentándolos aún más a interactuar con la marca en estas plataformas.
Como líderes de marketing, es crucial mantenerse al día con las últimas tendencias en marketing. Al comprender estas tendencias y su impacto potencial en los próximos años, podemos posicionarnos mejor para tener éxito en un panorama en constante cambio.
El comercio social está en auge, con un 63% de consumidores que indican haber realizado una compra directamente a través de una plataforma de redes sociales.
Mantente a la vanguardia incorporando estas tendencias de marketing a tus estrategias en 2024 y más allá.
¿Estás preparado para adoptar estas tendencias y tener un impacto duradero en el panorama marketero?
Licenciatura en Sistemas Computacionales con Maestría en Administración de Telecomunicaciones (Tec de Monterrey). Especialista de Ciencia de Datos e Innovación Tecnológica.
Hubbub le ayuda a comprender y llegar a su audiencia, involucrar a su comunidad y medir el rendimiento con la única plataforma todo en uno creada para la conexión.
